株式会社ポニーキャニオン（以下、当社といいます。）は、個人情報取扱事業者として、当社の事業活動を行う上で、個人情報を保護することが重要であると認識するとともに、当社の社会的責任、責務であると考えております。そこで、以下の個人情報保護方針を制定し、全従業員に周知徹底するとともに、確実な履行に努めます。
1. 個人情報の定義について
個人情報とは、お客様から収集した個人を識別または特定できる情報をいい、次の情報を含みます。
(1) 個人の氏名、住所、生年月日、年齢、職業、電話番号、クレジットカード番号
(2) その他個人を識別し得る一切の情報
2. 個人情報の収集、利用及び提供について
(1) 収集の原則
個人情報の収集は、目的を明確にし事前にご本人の同意を得てから行います。
(2) 利用、提供の原則
個人情報を利用、提供を行う場合には、事前に明確にした目的の範囲内でのみ利用、提供いたします。
(a) 個人情報の利用目的
お客様から収集した個人情報は次に定める目的以外に一切利用いたしません。
・お客様に対して、当社サービスを提供するため
・お客様に対して、当社サービスに関するご意見・ご感想を求めるため
・お客様の属性（年齢、住所など）ごとの統計資料を作成するため
・お客様からお問合せ等をいただいた場合に回答を行うため
・代金決済等において、お客様の金融機関の口座番号やクレジットカードの有効性を確認するため
※なお、上記の目的を超えてお客様の個人情報を利用しようとするときは、事前にお客様にご連絡し、その旨別途ご承諾をいただくものとします。
(b) 個人情報の第三者への提供
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、次の場合を除き、お客様から事前の承諾を得ないで第三者に提供、開示いたしません。
・事業運営に関連して秘密保持契約を締結している他社へ商品・郵便物・カタログの配送等の業務を委託するとき
・サーバー運営を委託するITサービス事業者
（当社は適切な委託先を選定するとともに、委託先の義務と責任を契約により明確にする等、委託先において個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。）
・個人情報処理を業務委託先に委託するとき
・法令に基づき開示・提供を求められたとき
・人の生命および身体または財産など重大な利益を保護するため緊急を要するとき
3. 個人情報の開示・訂正・削除について
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、お客様の個人情報についてご本人様からの開示の要求があった場合は、合理的な期間、妥当な範囲内で対応いたします。
また、お客様の個人情報に誤り、変更、削除および利用の停止を希望される場合はご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な期間で速やかに対応いたします。
開示等の具体的なご請求手続きについては
こちらをご参照下さい。
4. 個人情報の適正管理について
当社は、収集した個人情報について、適切な安全対策を実施し、不正アクセス、改ざん、破壊、漏洩、紛失などを防止するために、合理的な措置を講じます。
5. 法令及びその他の規範の遵守について
当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
6. 個人情報管理の継続的改善
当社は、個人情報保護管理者を設置し適切な保護・管理を実施いたします
。
また、定期的に監査を実施し、必要に応じて見直し、改善いたします。
7. 個人情報の委託
当社は事前に契約を交わした業務委託先等に、業務の全部又は一部の個人情報の処理を外部に委託することがあります。
この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約時において個人情報の適正管理、機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め適切な管理を実施させます。
8. 個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果
当社が個人情報を取得する項目は、すべて「ご本人の意思」によってご提供いただくものです。
但し、必要な情報をいただけない場合、お客様に当社サービスが提供できなくなる可能性があります。
9. クッキー（Cookie）の使用について
当社は、サイトの利便性の向上を目的として、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキー(Cookie)とは、お客様のブラウザを通して送られる小さなテキストファイルで、お客様のウェブサイト利用を簡易にかつ便利にします。
下記のページにおいて、クッキー（Cookie）の設定を無効化することが出来ますが、無効化した場合、当社サービスの一部がご利用できなくなる可能性がありますので、予めご了承ください。
・グーグル株式会社
URL:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
・ヤフー株式会社
URL:
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
10. Google Analytics利用について
当社では、サービスの企画・改善等のために、クッキー(Cookie)を活用して、Google社の提供するアクセス解析サービス Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsについては、以下をご覧ください。
URL:
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
11. お問い合わせ窓口について
当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせ、苦情等については、下記までお申し出ください。
住所 〒106-8487 東京都港区六本木一丁目5番17号
担当 株式会社ポニーキャニオン 個人情報お問合せ窓口
電話 0570-000-326
受付時間 午前10:00から午後5:00まで（ただし、土日祝日、年末年始を除く）
※FAX、電子メールでのお問合せはお受けしておりません。
2010年10月16日策定
2020年3月10日改定